Política de Privacidad

Información General

En Learnqivithra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera empresarial.

Como plataforma especializada en presupuestos empresariales, manejamos información sensible relacionada con tus finanzas. Por eso hemos implementado las medidas de seguridad más estrictas para garantizar que tus datos estén siempre protegidos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

Nunca recopilamos información innecesaria. Cada dato que solicitamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia financiera o cumplir con obligaciones legales.

Cómo Utilizamos tus Datos

• Prestación del Servicio: Procesar tus datos financieros para generar análisis, reportes y recomendaciones personalizadas sobre tu gestión presupuestaria.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y alertas financieras relevantes.
• Mejora Continua: Analizar patrones de uso agregados para mejorar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas herramientas financieras.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger tu cuenta y mantener la integridad de nuestros sistemas.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con regulaciones financieras y de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea.
• Soporte Técnico: Resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia personalizada cuando la necesites.

Utilizamos algoritmos avanzados para analizar tus patrones de gasto y generar insights valiosos, pero siempre manteniendo el anonimato y la seguridad de tus datos personales.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en estas situaciones específicas:

• Proveedores de Servicios: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Integraciones Autorizadas: Si conectas tu cuenta con servicios bancarios o de contabilidad, compartiremos solo los datos necesarios para esa integración específica.
• Obligaciones Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Fusiones o Adquisiciones: En caso de cambio de propiedad empresarial, tus datos podrían transferirse, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tu información financiera es confidencial y se mantiene así.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Autenticación Multifactor: Ofrecemos 2FA obligatorio para todas las cuentas empresariales y recomendado para usuarios individuales.
• Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas monitorizan 24/7 cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas en ciberseguridad financiera.
• Segregación de Datos: Tu información se almacena en servidores separados con acceso restringido solo al personal autorizado.
• Copias de Seguridad: Mantenemos backups cifrados en múltiples ubicaciones geográficas para garantizar la continuidad del servicio.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con obligaciones legales:

• Datos de Cuenta Activa: Se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después del cierre voluntario.
• Datos Financieros: Se conservan durante 6 años según la legislación contable española, después se eliminan automáticamente.
• Logs de Seguridad: Se mantienen por 2 años para investigaciones de seguridad y después se eliminan permanentemente.
• Datos de Marketing: Se eliminan inmediatamente si te das de baja de comunicaciones promocionales.

Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos el proceso de borrado permanente en un plazo máximo de 30 días, salvo datos que debamos conservar por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Learnqivithra opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre:

• Nos aseguramos de que existan decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos salvaguardas apropiadas.
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE con todos los proveedores internacionales.
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países con regulaciones de privacidad menos estrictas.
• Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de seguridad.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio para identificar áreas de mejora, siempre de forma agregada y anónima.
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus configuraciones personalizadas como idioma, moneda y layout de dashboard preferido.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

Menores de Edad

Learnqivithra está diseñado para uso empresarial y no dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios significativos:

• Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
• Para cambios menores, como correcciones tipográficas, solo actualizaremos la fecha

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.